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易門縣工商聯(lián)持續(xù)鞏固主題教育成果，著力從“我為企業(yè)辦實事”和企業(yè)辦事需求出發(fā)，建立起多維度的服務配送機制，形成企業(yè)辦事“點單”、服務保障“派單”、職能部門“接單”、領導小組“督單”、相關企業(yè)“評單”的工作機制，構建服務企業(yè)“外賣”模式，進一步滿足企業(yè)的個性化需求，幫助企業(yè)解決難題效果明顯，營商環(huán)境進一步優(yōu)化。
企業(yè)辦事“點單”。把鞏固主題教育成果與推進常態(tài)化聯(lián)系服務企業(yè)辦實事相結合，將服務企業(yè)“無事不擾、有事上門”工作落實做細，縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、縣工商聯(lián)通過建立“政企通”溝通平臺、“融信服”融資平臺、“大調(diào)研大走訪”調(diào)研活動和“政企銀”座談會等方式，形成企業(yè)辦事“點單”模式。2023年共收到企業(yè)“點單”53個，2024年一季度收到企業(yè)“點單”19個。
服務保障“派單”。縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、縣工商聯(lián)聯(lián)合制定《易門縣民營企業(yè)反映問題“接單、派單、督辦、回復、銷賬”閉環(huán)辦理機制》，針對企業(yè)的“點單”事項，開展以企業(yè)政策咨詢、“融信服”平臺融資貸款、落地企業(yè)服務保障、企業(yè)項目審批、對企服務專員解難題、司法助企服務等為內(nèi)容的“派單”服務，明確責任單位、工作任務、辦理時限，通過科學合理的對企服務配送機制，快速實施“我為企業(yè)辦實事”的“派單”服務。
職能部門“接單”。相關服務部門“接單”后與“點單”企業(yè)進行高質(zhì)量對接，以解決企業(yè)實際困難為目標，打通服務企業(yè)的“最后一公里”。縣人社局圍繞“企業(yè)用工難”清單開展“春風行動”暨農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)“百日行動”專場招聘會和線上招聘活動，90余戶民營企業(yè)參加了招聘；縣稅務局針對企業(yè)提出的“如何辦理留抵退稅”清單，派出工作人員到園區(qū)和企業(yè)進行宣傳和指導。針對“希望審批更快捷”清單，建立了工業(yè)園區(qū)、政務服務中心、招商單位+各部門審批股室的“3+X”服務新模式，為企業(yè)投資項目審批開設“綠色通道”，采用并聯(lián)審批模式為企業(yè)實行全生命周期“一對一”“一站式”“一條龍”“保姆式”審批幫辦、代辦服務。
領導小組“督單”。縣“梧桐樹工程”領導小組負責督促“點單”辦理情況，要求各承辦單位對承辦的問題有政策支撐的，能用盡用、逐項盡責、限期解決；對沒有政策支撐的，要在法治軌道上，研究政策、集成政策、創(chuàng)新政策，最大限度為企業(yè)紓困解難。辦結后，及時將《工作交辦單》反饋至縣“梧桐樹工程”領導小組。根據(jù)督辦情況，對辦理不力、報告情況不及時的，進行通報批評。針對比較難辦的“點單”，領導小組定期召開現(xiàn)場辦公會，進行聯(lián)合協(xié)調(diào)解決。通過督辦，先后解決了“果嶺園區(qū)水壓不穩(wěn)定影響正常用水”、“電力不穩(wěn)定”、“技能人才培養(yǎng)”等“點單”13個。
誠邀企業(yè)“評單”。推進常態(tài)化服務聯(lián)系企業(yè)解難題往深處走，充分發(fā)揮工商聯(lián)“聯(lián)”的作用，將“我為企業(yè)辦實事”解難題工作落實落細，按照對企業(yè)的“點單”“派單”“接單”“督單”服務流程，結合服務企業(yè)“好差評”制度，跟蹤相關部門為企業(yè)解決實際問題情況，通過跟蹤“回訪”，每季度邀請相關企業(yè)對服務部門按照“評單”內(nèi)容給出真實評價，每年組織80戶民營企業(yè)對30個政府職能部門進行評價。充分發(fā)揮民營企業(yè)的民主監(jiān)督作用，對政府部門的服務狀況說真話、報實情、建諍言，通過“滿意”為服務好的部門“點贊”，同時客觀公正對服務不到位的部門提出“火辣”的意見建議，推動部門不斷提高服務水平，助推職能部門增強服務意識、改進服務方法、提升服務質(zhì)量，以評促改、以評促優(yōu)、以評促干成效顯著，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。
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